Detalles De Curso

AVISO!

POBLACIÓN ENFOCADA:

Personas jóvenes y adultas de ambos sexo con actitudes e interés en desarrollarse en la cualificación de operación de contact center.

REQUISITOS DE  INGRESO:


1.
Diploma que acredita tener eltítulo de bachiller en cualquiera de sus modalidades(académica, técnico o artes) o Certificado
de cumplir con el requisito académico del segundo ciclo de secundaria aprobado (antiguo 4to de bachiller) o Certificación de
Constancia de Conclusión de Estudios Secundarios.

2.
Saber leer y hablar en el idioma inglés (evidenciado mediante certificado en eli dioma inglés o carta constancia).
3.Tener 18 años o más.

Operación de Estación de Servicios de Centros de Llamadas
Comercio Y Servicios
Duración: 95 Horas




Objetivo General:

- Al finalizar la cualificación la persona participante estara en lal acapacidad de:


- Aplicar las tecnicas y conocimientos que le permitan operar una estacion de trabajo de un contact centel,  ofreciento un servicio eficiente en el idioma ingles a cualquier persona que lo requiera, segun los procedimientos y normas de calidad de servicio al cliente. 
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