Detalles De Curso

Proceso de Ventas y Relación con el Cliente
Comercio Y Servicios
Duración: 55 Horas

Administración y Etica de Ventas

• Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes serán capaces de aplicar las relaciones humanas consigo mismo y con los demás, de acuerdo a las herramientas modernas de ventas para el mantenimiento de las relaciones con el cliente a largo plazo.

Objetivo General :

Desarrollar las competencias básicas para analizar la fuerza de ventas, según torías y fundamentos.

Objetivos Específicos:

Al finalizar las personas participantes estarán en capacidad de:

  • Analizar la importancia de las Relaciones Humanas, de acuerdo al entorno laboral y a la Teoría de Maslow. .
  • Analizar el Customer Relationship Management (CRM), de acuerdo al proceso de ventas.
  • Analizar la fuerza de ventas, según teorías y fundamentos.
Perfil de entrada del participante:
  • Dirigido a:Profesionales o empleados de empresas o instituciones públicas o privadas que desempeñan funciones en el área o aquellos interesados en desarrollar nuevas competencias en este campo.
  • Edad: Tener edad laboral
  • Escolaridad: Tener 8vo. grado aprobado
  • Técnica: Manejo y uso del computador
Contenido

Instituto Nacional de Formación Técnico Profesional | INFOTEP


C/ Paseo de Los Ferreteros #3, Ens. Miraflores, Sto. Dgo. R.D.
Tel.: (809) 566-4161 Fax: (809) 565-5448
contacto@infotep.gob.do