Gestor y Promotor Social y Comunitario

Recursos Humanos

Duración: 120 Horas

Objetivo Módulo I: Formación Humana, Seguridad y Medio Ambiente

Al finalizar el módulo las personas participantes estarán en capacidad de:

- Desarrollar actitudes y valores que le permitan integrarse al medio laboral de manera adecuada, manejándose en un ambiente de confianza y participación, así como aplicar los principios de seguridad, salud e higiene ocupacional y protección al medio ambiente de acuerdo a procedimientos.

Objetivo Módulo II: Trabajo en Equipo

Al finalizar el módulo las personas participantes estarán en capacidad de:

- Aplicar los conceptos fundamentales aplicados al trabajo en equipo, manejando las características y diferencias entre grupos y equipos de trabajo, según procedimientos establecidos.

Objetivo Módulo III: Comunicación Efectiva y Manejo de Conflicto

Al finalizar el módulo las personas participantes estarán en capacidad de:

- Aplicar técnicas y herramientas para una comunicación efectiva en el ámbito laboral, social y familiar, así mismo en la solución de conflictos, para mantener un buen clima laboral, según métodos y técnicas de negociación y procedimientos establecidos.

Objetivo Módulo IV: Supervisión Efectiva

Al finalizar el módulo las personas participantes estarán en capacidad de:

- Aplicar técnicas y herramientas para una comunicación efectiva en el ámbito laboral, social y familiar, así mismo en la solución de conflictos, para mantener un buen clima laboral, según métodos y técnicas de negociación y procedimientos establecidos.

Objetivo Módulo V: Manejo de Reuniones Efectivas

Al finalizar el módulo las personas participantes estarán en capacidad de:

- Planificar, organizar y preparar reuniones efectivas, según procedimientos establecidos e instrucciones.

Objetivo Módulo VI: Atención y Servicio al Cliente

Al finalizar el módulo las personas participantes estarán en capacidad de:

- De manejar a los clientes con calidad, buen trato, rapidez y eficiencia, de acuerdo a las normativas y procedimientos.

Objetivo Módulo VII: Redacción y Ortografía

Al finalizar el módulo las personas participantes estarán en capacidad de:

- Aplicar técnicas, reglas ortográficas y de acentuación en la redacción de documentos, de acuerdo a los procedimientos y reglas gramaticales.

Objetivo Módulo IX: Oratoria

Al finalizar el módulo las personas participantes estarán en capacidad de:

- Aplicar las herramientas y técnicas de oratoria efectiva, como base para mejorar su desenvolvimiento verbal y no verbal en público acorde a estrategias y normativas establecidas.

Objetivo Módulo X: Oratoria

Al finalizar el módulo las personas participantes estarán en capacidad de:

- Aplicar las habilidades, destrezas y técnicas en el manejo de los documentos requeridos para la conformación de juntas de vecinos y organizaciones comunitarias de base, así mismo, levantamiento y verificación de información para solicitudes de donativos, según procedimientos y normativas institucional establecida.