Camarista de Piso

Hotelerí­a Y Turismo

Duración: 255 Horas

Objetivo Módulo 1: Formación Humana

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la capacidad de:

- Desarrollar actitudes y valores que le permitan integrarse al medio laboral de manera adecuada, manejándose en un ambiente de confianza y participación, de acuerdo a los aspectos conductuales que se requieren.

Objetivo Módulo II: Comunicación Oral y Escrita

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la capacidad de:

- Manejar y aplicar las reglas y técnicas de comunicación para redactar documentos técnicos, de acuerdo con los criterios de calidad que establecen las reglas y principios básicos gramaticales.

Objetivo Módulo III: Atención al Cliente Orientada a la Ocupación

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la capacidad de:

- Aplicar las habilidades necesarias para ofrecer atención al cliente con calidad, de acuerdo a los estándares, procedimientos y normas establecidas.

Objetivo Módulo IV: Matemática Básica Aplicada a la Hotelería

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la capacidad de:

- Aplicar los conocimientos básicos de matemática en la resolución de problemas, relacionados con la operación de recepción, de acuerdo a los requerimientos en el proceso.

Objetivo Módulo V: Introducción a la Hotelería y Turismo

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la capacidad de:

- Analizar los conceptos históricos de la industria hotelera, la geografía dominicana, la cultura, el arte, y gastronomía, creando conciencia de hospitalidad sobre los destinos turísticos, los beneficios e impactos sociales y económicos en el Producto Interno Bruto (PBI) del país, según los procedimientos establecidos.

Objetivo Módulo VI: Seguridad e Higiene en el Trabajo

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la capacidad de:

- Manejar conceptos básicos de seguridad, salud e higiene ocupacional y aplicarlo en su medio laboral, de acuerdo a las instrucciones y estándares de calidad establecidos en la ocupación.

Objetivo Módulo VII: Control de Limpieza, Reporte y Equipamiento de las Habitaciones

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la capacidad de:

- Controlar la limpieza, los reportes y equipamiento de las habitaciones, de acuerdo a las normas de seguridad y salud ocupacional.

Objetivo Módulo VIII: Arreglos y Limpieza de Habitaciones

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la capacidad de:

- Efectuar el aprovisionamiento interno necesario para la limpieza, preparación y disposición de habitaciones en función de las necesidades del servicio, según los estándares y política de calidad del hotel.

Objetivo Módulo IX: Arreglos y Limpieza de Zonas Internas y Áreas Comunes

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la capacidad de:

- Efectuar el aprovisionamiento interno necesario para la limpieza, preparación y disposición de zonas internas y áreas comunes, en función de las necesidades del servicio y según instrucciones técnicas.