Contenido De Curso
REQUISITOS DE ENTRADA: Tener 16 años de edad mínima, haber aprobado el 8vo. Curso

Objetivo Módulo 1: Formación Humana
Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la capacidad de:
- Desarrollar actitudes y valores que le permitan integrarse al medio laboral de manera adecuada, manejándose en un ambiente de confianza y participación, de acuerdo a los aspectos conductuales que se requieren.
Objetivo Módulo II: Comunicación Oral y Escrita
Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la capacidad de:
- Manejar y aplicar las reglas y técnicas de comunicación para redactar documentos técnicos, de acuerdo con los criterios de calidad que establecen las reglas y principios básicos gramaticales.
Objetivo Módulo III: Atención al Cliente Orientada a la Ocupación
Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la capacidad de:
- Aplicar las habilidades necesarias para ofrecer atención al cliente con calidad, de acuerdo a los estándares, procedimientos y normas establecidas.
Objetivo Módulo IV: Matemática Básica Aplicada a la Hotelería
Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la capacidad de:
- Aplicar los conocimientos básicos de matemática en la resolución de problemas, relacionados con la operación de recepción, de acuerdo a los requerimientos en el proceso.
Objetivo Módulo V: Introducción a la Hotelería y Turismo
Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la capacidad de:
- Analizar los conceptos históricos de la industria hotelera, la geografía dominicana, la cultura, el arte, y gastronomía, creando conciencia de hospitalidad sobre los destinos turísticos, los beneficios e impactos sociales y económicos en el Producto Interno Bruto (PBI) del país, según los procedimientos establecidos.
Objetivo Módulo VI: Seguridad e Higiene en el Trabajo
Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la capacidad de:
- Manejar conceptos básicos de seguridad, salud e higiene ocupacional y aplicarlo en su medio laboral, de acuerdo a las instrucciones y estándares de calidad establecidos en la ocupación.
Objetivo Módulo VII: Control de Limpieza, Reporte y Equipamiento de las Habitaciones
Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la capacidad de:
- Controlar la limpieza, los reportes y equipamiento de las habitaciones, de acuerdo a las normas de seguridad y salud ocupacional.
Objetivo Módulo VIII: Arreglos y Limpieza de Habitaciones
Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la capacidad de:
- Efectuar el aprovisionamiento interno necesario para la limpieza, preparación y disposición de habitaciones en función de las necesidades del servicio, según los estándares y política de calidad del hotel.
Objetivo Módulo IX: Arreglos y Limpieza de Zonas Internas y Áreas Comunes
Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes tendrán la capacidad de:
- Efectuar el aprovisionamiento interno necesario para la limpieza, preparación y disposición de zonas internas y áreas comunes, en función de las necesidades del servicio y según instrucciones técnicas.