Contenido De Curso

Supervisor (a) de Recepcion de Hotel
Hotelerí­a Y Turismo
Duración: 125 Horas


Objetivo Módulo I: Ética de Imagen

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes estarán en capacidad de:

- Analizar las generalidades de la ética e imagen profesional en la ocupación, según normativas y procedimientos establecidos por la empresa.

Objetivo Módulo II: Generalidades de Supervisión

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes estarán en capacidad de:

- Aplicar técnicas de supervisión y desarrollarse como supervisor, según las instrucciones y procedimientos.

Objetivo Módulo III: Supervisor en las áreas de recepción del hotel

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes estarán en capacidad de:

- Manejar todas las operaciones de coordinación y supervisión en las áreas de recepción del hotel, según procedimientos.

Objetivo Módulo IV: Manejo de herramientas de comunicación electrónica

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes estarán en capacidad de:

- Manejar herramientas de comunicación electrónica, según requerimientos y procedimientos establecidos.

Objetivo Módulo V: Manejo del sistema de gestión hotelera

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes estarán en capacidad de:

- Manejar las aplicaciones del Sistema de Gestión Hotelera, de acuerdo a los requerimientos y procedimientos técnicos.

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