Módulo 1: Formación Humana

Al finalizar las personas participantes estarán en capacidad de:

1. Desarrollar actitudes y valores que le permitan integrarse al medio laboral de manera adecuada, manejándose en un ambiente de confianza y participación, aplicando los principios de derechos humanos, seguridad, salud e higiene ocupacional y protección del medioambiente, según procedimientos establecidos.

Módulo 2: Comunicación Oral y Escrita

Al finalizar las personas participantes estarán en capacidad de:

1. Aplicar los conocimientos básicos de la comunicación oral y escrita relacionados con la ocupación, acorde a las reglas gramaticales e instrucciones.

Módulo 3: Matemática Básica Aplicada a las Ventas

Al finalizar las personas participantes estarán en capacidad de:

1. Aplicar los conocimientos básicos de matemática en la resolución de problemas, relacionados con la ocupación, de acuerdo a los requerimientos del proceso.

Módulo 4: Introducción a las Ventas

Al finalizar las personas participantes estarán en capacidad de:

1. Describir y analizar los conocimientos fundamentales de ventas, así como el desarrollo histórico de las ventas, según explicaciones.

Módulo 5: Producto y Empresa

Al finalizar las personas participantes estarán en capacidad de:

1. Analizar los aspectos fundamentales de la empresa, productos y competencia en el mercado de las ventas, de acuerdo a los procedimientos establecidos.

Módulo 6: Merchandising y Ventas Internas

Al finalizar las personas participantes estarán en capacidad de:

1. Aplicar las estrategias de ventas del merchandising y ventas internas, según técnicas y procedimiento.

Módulo 7: Servicio al Cliente y sus Motivaciones

Al finalizar las personas participantes estarán en capacidad de:

1. Brindar atención y un servicio de calidad, proporcionando buen trato a los diferentes clientes, de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos.

Módulo 8: Proceso de las Ventas

Al finalizar las personas participantes estarán en capacidad de:

1. Realizar procesos de ventas, de acuerdo a las políticas de la empresa y procedimientos establecidos.