Módulo 1: La Web 2.0

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes estarán en capacidad de analizar las redes sociales, su origen, evolución y para que se utilizan, según instrucciones técnicas.

Módulo 2: El Community Manager

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes estarán en capacidad de identificar y manejar las funciones del Community Manager y del Social Media, según parámetros establecidos.

Módulo 3: Las Redes Sociales

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes estarán en capacidad de utilizar y manejar las redes sociales, de acuerdo a su configuración, según indicaciones técnicas.

Módulo 4: Plan de Reputación Online

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes estarán en capacidad de implementar un plan de reputación online, manejando la clave y las herramientas de comunicación para campañas, integrando los soportes online y offline, según requerimientos establecidos

Módulo 5: Analítica Digital (Social Analytics): Medición del Marketing en Redes Sociales

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes estarán en capacidad de medir e identificar oportunidades que permitan optimizar la inversión de las estrategias de marketing online en medios sociales,conectando la estrategia con los objetivos del negocio, empresa o marca y el retorno de la inversión (ROI),según parámetros establecidos.

Módulo 6: Atención al Cliente y Branding

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes estarán en capacidad de aplicar las redes sociales como medio de atención al cliente y trabajar con el Branding, según indicaciones técnicas.

Módulo 7: Marketing Digital Online

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes estarán en capacidad de trabajar el marketing digital, de acuerdo a su aplicación en la gestión del Community Manager, según procedimientos establecidos.

Módulo 8: Cómo escribir en la Web

Al finalizar el módulo de aprendizaje, las personas participantes estarán en capacidad de redactar texto acorde a cada red social, usando la jerga correspondiente